CM Inspires ‘Designing Customer Experience’ op kantoor bij DDP

Weet jij hoe je jouw klanten ook in de toekomst aan je merk bindt? De customer journey moet ingericht zijn voor de klant van morgen. Om te zorgen dat je precies weet hoe je dat doet, staat deze editie van ‘Designing Customer Experience’ volledig in het teken van de klantervaring. Meld je nu aan voor concrete tips om je klantervaring te verbeteren en verwachtingen te overtreffen.

CM.com, die DocDataPayments recent heeft overgenomen, organiseert inspiraties over de hele wereld waarin ze hun passie voor mobiel delen. En deze keer komt CM Inspires naar Utrecht, in het kantoor van DDP.

CM’s CEO Jeroen van Glabbeek en CTO Jan Saan vertellen je alles over de optimalisatie van de customer journey en klantinteractie. Bovendien betreedt ook Ronald Velten van IBM Europe het CM podium. Van hem hoor je alle laatste ontwikkelingen rondom IBM Watson. Zorg dat je niets mist, en meld je nu aan voor CM Inspires op 5 juli in Utrecht.

Customer Journey

Consumenten tonen duidelijk een verschuiving naar mobiel. Ze willen producten vinden via hun mobiele telefoon, betalen via beveiligde mobiele apps en contact opnemen met bedrijven via hun gebruikelijke mobiele kanalen. Het is aan bedrijven om te beslissen of ze aan die verwachtingen willen voldoen. Hoewel veel bedrijven het nog niet geloven, is de technologie er in ieder geval klaar voor. Tijdens deze editie van CM Inspires, leer je alles over de nieuwste mogelijkheden voor jouw customer journey.

Programma CM Insipires 5 juli

  • 14:00 - Ontvangst
  • 14:30 - Kick-off CM Inspires
  • 14:40 - Ronald Velten: IBM Watson
  • 15:25 - Jan Saan: From zero to hero: continue interactie met je klant
  • 16:00 - Pauze
  • 16:20 - Jeroen van Glabbeek: Doe wat je leuk vindt, goed kan én draag wat bij
  • 16:50 - Interactieve ronde tafel sessie
  • 17:05 - Jan-Willem van Vugt: CM.com platform feature update
  • 17:20 - Netwerkborrel

Aanmelden

Meld je nu direct aan en zorg dat je niets mist. Als je je bovendien aanmeldt vóór 5 juni, kun je CM Inspires Utrecht Utrecht bijwonen voor de gereduceerde prijs van € 95,- in plaats van € 195,-.