Vragen over uw betaling?
Heeft u vragen over een betaling?
Docdata Payments is een Payments Service Provider, wij faciliteren het online betalingsverkeer. Vragen over uw betaling kunt u dan ook stellen bij de webshop of leverancier van de diensten die u online heeft afgenomen.Om u alvast op weg te helpen, hebben wij de meest voorkomende vragen voor u op een rij gezet. Kijk of uw vraag hier bij staat. Mocht uw vraag er niet bij staan en kunt u ook bij uw webshop geen antwoord op uw vraag vinden? Neemt u dan contact op met onze Help en Supportafdeling.
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren geen bestelde producten of diensten uit.
Heeft u een vraag over uw betaling? U kunt rechtstreeks contact opnemen met de webshop.
Kunt u op uw afschrift de webwinkel niet terugvinden? Wij vragen u het betaalkenmerk te sturen welke op uw bankafschrift vermeld staat. Het betaalkenmerk begint meestal met PID en dan 9 of 10 cijfers. Hiermede kunnen wij u de gegevens verstrekken van de webwinkel welke verantwoordelijk is voor de afschrijving van het afgeschreven bedrag. Na ontvangst van het betaalkenmerk zullen wij u doorverwijzen naar de betreffende webwinkel voor verdere communicatie.