Privacybeleid

Opslaan en ontvangen van gegevens
Naast de geldende richtlijnen en aanwezige licenties worden de persoonsgegevens en andere gevoelige informatie binnen de systemen van Docdata Payments binnen de gestelde normen gewaarborgd en in overeenstemming met de bepalingen van de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) behandeld en opgeslagen.

• Merchantgegevens
  Iedere bij Docdata Payments aangesloten merchant, wordt verzocht informatie aan te leveren om het merchant account op te zetten. Voor het gebruik van de gegevens, worden tevens enkele verificatie documenten gevraagd, ter voorkoming van onjuist gebruik van andermans gegevens.
• Consumentgegevens
  De consumentgegevens welke bij Docdata Payments aangemeld worden, zijn afkomstig vanuit de (web)winkel. Noodzakelijke informatie als bedrag, valuta en betaalmethode worden opgeslagen. Aanvullende informatie als voornaam, achternaam en NAW-gegevens worden alleen gebruikt indien nodig voor de verwerking van de betaling.

Naast deze klantgegevens, worden ook bij een bankoverschrijving de rekening gegevens separaat opgeslagen. Dit is noodzakelijk om namens de (web)winkel ook een terugboeking te kunnen faciliteren. Deze gegevens zijn opgeslagen in de database en niet zichtbaar voor de (web)winkel.
Tenslotte wordt tevens het IP-adres vastgelegd en mogelijk gebruikt voor anti-fraude doeleinden.

Logbestanden
De gegevensuitwisseling tussen de (web)winkel en het platform van Docdata Payments wordt bewaard in logbestanden. Op deze manier is het mogelijk om problemen te traceren en op te lossen.

Cookies
Het betaalplatform van Docdata Payments maakt gebruik van zogenaamde ‘per session’ cookies. Dit houdt in dat de gegevens van de betaalsessie bewaard worden, zodat de consument de betaling direct of op een later tijdstip (alsnog) kan afronden. Ook kan informatie als voorkeurstaal hierin bewaard worden.
Cookies zijn individueel toegewezen en kunnen alleen worden gelezen door het domein dat de cookie naar u heeft verzonden. Cookies kunnen geen schadelijke bestanden starten of virussen op uw computer achterlaten.

Verspreiding van gegevens aan derden
Vanuit Docdata Payments zullen alle gegevens vertrouwelijk worden behandeld. De gegevens die aanwezig zijn in de database, zullen op geen enkele manier aan derde partijen worden verkocht of verhuurd.

• (Web)Winkel
  De gegevens van de consumenten kunnen alleen door de (web)winkel die de gegevens aangeleverd heeft ingezien worden. Het betreft hierbij gegevens als naam en NAW-gegevens. Creditcard gegevens zijn niet inzichtelijk voor de (web)winkel en worden versleuteld in de database opgeslagen. Hierdoor kan alleen een gerechtigd persoon hier toegang toe verkrijgen. 
  
  De (web)winkel kan alleen in speciale gevallen toegang krijgen tot het volledige creditcard nummer. Hiervoor zijn speciale protocollen opgezet, waarbij uiterste zorg is toegepast in het verstrekken van deze informatie ter voorkoming van mogelijke fraude.
  
  
• Financiële instelling
  Door de afhandeling van de betaling, worden alleen de noodzakelijke gegevens aan de financiële instelling verstrekt. Dit wordt altijd gedaan volgens de veiligheidsvoorschriften en protocollen die hiervoor gesteld zijn door de betreffende financiële instelling, zoals een https:// verbinding.

Voorbeelden van gegevens uitwisseling zijn communicatielijnen naar de factuurverwerkers, incassobureaus, acquirers voor de verwerking van creditcard betalingen, bank instellingen en mogelijk analyse bureaus.